Guangdong Henvcon Electric Power Technology CO., LTD.

ਸੇਵਾ

1. ਪ੍ਰੀ-ਵਿਕਰੀ ਸੇਵਾ

(1) ਜੇਕਰ ਉਪਭੋਗਤਾ ਨੂੰ ਲੋੜ ਹੋਵੇ, ਤਾਂ ਉਤਪਾਦ ਤੋਂ ਜਾਣੂ ਨਾ ਹੋਣ ਵਾਲੇ ਉਪਭੋਗਤਾ ਦੀ ਸਭ ਤੋਂ ਢੁਕਵੇਂ ਉਤਪਾਦ, ਸਹੀ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ ਅਤੇ ਮਾਡਲ ਦੀ ਚੋਣ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰੋ।
(2) ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਦੇ ਦੌਰੇ ਦਾ ਨਿੱਘਾ ਸੁਆਗਤ ਕਰੋ, ਅਤੇ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਦੀਆਂ ਕਾਲਾਂ, ਚਿੱਠੀਆਂ ਅਤੇ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀਆਂ ਨਾਲ ਸਮੇਂ ਸਿਰ ਨਜਿੱਠੋ।


2. ਵਿਕਰੀ ਅਤੇ ਸੇਵਾਵਾਂ

(1) ਇਕਰਾਰਨਾਮੇ ਦੀਆਂ ਤਕਨੀਕੀ ਲੋੜਾਂ ਅਤੇ ਸੰਬੰਧਿਤ ਰਾਸ਼ਟਰੀ ਮਾਪਦੰਡਾਂ ਦੇ ਉਤਪਾਦਨ, ਗੁਣਵੱਤਾ ਅਤੇ ਮਾਤਰਾ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ ਸਮੇਂ 'ਤੇ ਮਾਲ ਦੀ ਡਿਲਿਵਰੀ ਕਰੋ।
(2) ਜੇਕਰ ਉਪਭੋਗਤਾ ਬੇਨਤੀ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਸਾਡੀ ਕੰਪਨੀ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਮੁਫਤ ਵਿੱਚ ਵੇਚੇ ਗਏ ਟੂਲਸ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨ ਦਾ ਗਿਆਨ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰੇਗੀ, ਅਤੇ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਵੈਬਸਾਈਟ 'ਤੇ ਸਹੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਨਿਰਮਾਣ ਕਰਨ ਲਈ ਮਾਰਗਦਰਸ਼ਨ ਕਰੇਗੀ।
(3) ਕੰਪਨੀ ਇੱਕ ਐਮਰਜੈਂਸੀ ਉਪਭੋਗਤਾ ਹੋਵੇਗੀ, ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਸਥਿਤੀ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਇਲਾਜ, ਉਤਪਾਦਨ ਤਰਜੀਹ ਪ੍ਰਬੰਧ, ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਸਥਿਤੀਆਂ, ਡਿਲਿਵਰੀ ਜਾਂ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਲੋੜਾਂ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ, ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਦੀਆਂ ਜ਼ਰੂਰਤਾਂ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰੇਗੀ।


3. ਬਾਅਦ-ਵਿਕਰੀ ਸੇਵਾ

(1) ਉਪਭੋਗਤਾ ਨੂੰ ਵਰਤੋਂ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਉਤਪਾਦ ਦੀ ਗੁਣਵੱਤਾ ਦੀਆਂ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਨ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਹੁੰਦੀ ਹੈ, ਕੰਪਨੀ ਨੂੰ ਜਵਾਬ ਦੇਣ ਲਈ ਅੱਠ ਘੰਟਿਆਂ ਵਿੱਚ, ਜੇ ਲੋੜ ਹੋਵੇ, ਕੰਪਨੀ ਨੇ 24 ਘੰਟਿਆਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਤਕਨੀਕੀ ਸੇਵਾ ਕਰਮਚਾਰੀ ਭੇਜੇ ਜਾਂ ਸਥਾਨਕ ਵਿਕਰੀ ਕੰਪਨੀ, ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਏਜੰਸੀਆਂ, ਰੱਖ-ਰਖਾਅ ਸੇਵਾਵਾਂ ਨੂੰ ਸੌਂਪਣਾ , 'ਤੇ-ਸਾਈਟ ਸੇਵਾ, ਅਤੇ ਕੀ ਗੁਣਵੱਤਾ ਦੀ ਸਮੱਸਿਆ ਦਾ ਹੱਲ ਨਹੀ ਹੈ, ਹੋਰ ਕਰਮਚਾਰੀ ਨੂੰ ਕੱਢਣ ਲਈ ਨਾ.
(2) ਸਾਡੀ ਕੰਪਨੀ ਨਿਰੀਖਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਉਤਪਾਦਾਂ ਦੇ ਨੁਕਸਾਨ, ਗੁਣਵੱਤਾ ਅਤੇ ਘਾਟ ਲਈ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰ ਹੈ।
(3) ਗੁਣਵੱਤਾ ਦੀ ਗਾਰੰਟੀ ਦੀ ਮਿਆਦ (12 ਮਹੀਨੇ) ਜਾਂ ਗੁਣਵੱਤਾ ਦੀ ਸਮੱਸਿਆ ਦੇ ਸੰਚਾਲਨ ਵਿੱਚ, ਦੋਵਾਂ ਧਿਰਾਂ ਦੁਆਰਾ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕੀਤੀ ਗਈ, ਇਹ ਸਾਡੀ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀ ਹੈ, ਸਾਡੀ ਕੰਪਨੀ ਮੁਫਤ ਇਲਾਜ ਦੇ ਨੁਕਸ ਜਾਂ ਤਬਦੀਲੀ, ਪੈਸੇ ਵਾਪਸ ਕਰਨ, ਅਤੇ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ 10 ਦਿਨਾਂ ਲਈ ਵਾਅਦੇ ਲਈ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰ ਹੈ। ਸਥਾਨ ਵਿੱਚ ਸੇਵਾਵਾਂ, ਵਾਜਬ ਖਰਚੇ ਸਾਡੀ ਕੰਪਨੀ ਦੁਆਰਾ ਚੁੱਕੇ ਜਾਣਗੇ।
(4) ਦੋਵੇਂ ਧਿਰਾਂ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ ਕਿ ਇਹ ਉਪਭੋਗਤਾ ਦੀ ਜਿੰਮੇਵਾਰੀ ਕਾਰਨ ਪੈਦਾ ਹੋਈ ਗੁਣਵੱਤਾ ਦੀ ਸਮੱਸਿਆ ਹੈ। ਸਾਡੀ ਕੰਪਨੀ ਵੀ ਇਸ ਸਮੱਸਿਆ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਸਰਗਰਮੀ ਨਾਲ ਮਦਦ ਕਰਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਦੀਆਂ ਲੋੜਾਂ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਦੀ ਹੈ।
(5) ਉਪਭੋਗਤਾ ਦੇ ਡਿਜ਼ਾਈਨ, ਉਤਪਾਦ ਨਿਰਧਾਰਨ, ਕਿਸਮ ਅਤੇ ਤਬਦੀਲੀ ਦੀ ਮਾਤਰਾ ਵਿੱਚ ਤਬਦੀਲੀ ਦੇ ਕਾਰਨ, ਕੰਪਨੀ ਉਪਭੋਗਤਾ ਦੀਆਂ ਜ਼ਰੂਰੀ ਜ਼ਰੂਰਤਾਂ ਨੂੰ ਸਰਗਰਮੀ ਨਾਲ ਜਵਾਬ ਦੇਵੇਗੀ, ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਦੀਆਂ ਜ਼ਰੂਰਤਾਂ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰੇਗੀ, ਜੇਕਰ ਉਪਭੋਗਤਾ ਦੀ ਵਿਹਾਰਕ ਜ਼ਰੂਰਤ ਦੇ ਉਤਪਾਦ ਜਾਂ ਡਿਜ਼ਾਈਨ ਤਬਦੀਲੀਆਂ ਕਾਰਨ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨਾ ਜਾਰੀ ਨਹੀਂ ਰੱਖ ਸਕਦੇ, ਕੰਪਨੀ ਉਪਭੋਗਤਾ ਦੇ ਪ੍ਰੋਸੈਸਿੰਗ ਦੇ ਕੰਮ ਵਿੱਚ ਸਰਗਰਮੀ ਨਾਲ ਸਹਿਯੋਗ ਕਰੇਗੀ, ਉਪਭੋਗਤਾ ਦੇ ਬੋਝ ਨੂੰ ਘਟਾਏਗੀ।
(6) ਸਥਾਪਨਾ ਅਤੇ ਵਰਤੋਂ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਵਿੱਚ, ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਤਕਨੀਕੀ ਮਾਰਗਦਰਸ਼ਨ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ, ਅਤੇ ਸਾਡੀ ਕੰਪਨੀ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਮੁਫਤ ਸੇਵਾਵਾਂ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਲਈ ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਟੈਕਨੀਸ਼ੀਅਨ ਭੇਜੇਗੀ।
(7) ਉਪਭੋਗਤਾ ਕੰਪਨੀ ਫਾਈਲਾਂ, ਉਪਭੋਗਤਾ ਦੀ ਰਾਏ ਅਤੇ ਸੁਝਾਅ ਤੱਕ ਨਿਯਮਤ ਪਹੁੰਚ, ਉਪਭੋਗਤਾ ਦੇ ਅੰਕੜਿਆਂ ਅਤੇ ਗੁਣਵੱਤਾ ਦੀ ਸਮੱਸਿਆ ਦੇ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਦੀ ਸਹੀ ਮਾਰਗਦਰਸ਼ਨ, ਕੰਪਨੀ ਦੇ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਵਿੱਚ ਸੁਧਾਰ, ਉਤਪਾਦ ਦੀ ਗੁਣਵੱਤਾ ਅਤੇ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੀ ਗੁਣਵੱਤਾ ਵਿੱਚ ਸੁਧਾਰ, ਸੰਪੂਰਨ ਦਾ ਪਿੱਛਾ ਕਰਨਾ, ਮਿਲੋ ਉਪਭੋਗਤਾ ਦੀਆਂ ਲੋੜਾਂ.